ESIM 使用方式說明

✔️請填寫正確 E-mail 以確保能收到 eSIM 啟用內容

✔️加入 eSIM 行動方案時請先確認連接 WiFi

✔️步驟：請先點選「行動網路」，加入「行動方案」，掃描 QRCode，開啟加入的方案即可

注意事項

✔️若是下單後2-3個工作天內未收到eSIM郵件，請與客服人員聯繫；抑或是需要緊急開通，請下單後立即與客服人員聯繫，感謝您的配合與幫忙

✔️下列類型手機無法使用：鎖卡機、電信商自營品牌手機、3G手機、改裝機、中港澳出廠支手機(如不確定可聯繫客服詢問)

✔️所有交易結算貨幣為新台幣

✔️請務必正確填寫出國出發日期，以免無法順利啟用

✔️iPhone手機請將描述檔刪除 (檢查步驟：設定 -> 一般，拉到最底部，若無描述檔表示正常)，以免造成無法順利使用

✔️熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請您確認後再行下單

✔️電信公司為維護網路品質，謹遵守網路通信公平使用原則。針對短時間內大網路流量使用進行管制，可能導致無法上網或網速變慢

✔️電信業者因應疫情將嚴格控管網路流量品質，系統針對短時間流量暴增的裝置進行鎖卡限制，此狀況將於數小時內最晚當天恢復

✔️為避免違反公平使用原則，建議若是需要大流量網路行為在wifi環境下進行，參考如下：

✔️大量傳輸檔案(上傳/下載)、觀賞影片、(收看)直播、玩手遊、社群軟體主要由影片和照片組成，使用達一定程度也等同大量觀賞影片同時也建議關掉自動更新及備份功能、社群軟體自動播放功能、衛星地圖導航模式（可使用一般模式導航）雲端硬碟傳送資料功能

✔️天數計算方式：假設1號 09:00 開通，1號 23:59 即算第一天結束；方案會在您選擇天數的晚間12點失效

✔️中國方案啟用後路由會直接翻牆，無需再做額外設定

✔️天數計算方式：假設1號 09:00 開通，1號 23:59 即算第一天結束；方案會在您選擇天數的晚間12點失效

✔️eSIM 商品及相關優惠內容將使用 Email 方式寄送

✔️此卡可熱點分享，但不保證每支手機都能成功分享，建議一人使用一張

退換貨須知

✔️QRCode 一經email發送後即無法退費

✔️此方案一經使用，若經客服人員判斷服務本身故障，方可進行退貨，若非即無法辦理退換貨

✔️退款金額以消費金額為上限，請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償，如有疑慮請斟酌購買

✔️若您抵達目的地無法使用，請即時聯繫我們，恕不接受不聯絡直接回國要求退費

✔️各國電信網路品質不一，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費

*ESIM使用相關問題，請聯繫Line客服 (ID : @djbcard)

*ESIM安裝請參照影片步驟>>

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還沒逛夠? 點選圖片 進入桃苗旗艦館>>