隱私權政策

HOTAI購（包含和泰聯網股份有限公司及其關係企業、TOYOTA、LEXUS及HINO台灣地區授權經銷商(註)，以下稱 " HOTAI購"）承諾保護您的個人隱私權。本「隱私權聲明」簡述HOTAI購在此網站所收集到的資料種類，以及如何使用與保護上述資料的方法。同時說明當您蒞臨本網站但不希望提供個人基本資料時應如何處理，以及如何變更已提供給本網站的個人基本資料。

本服務目前不適用於歐盟成員國公民。若您具有歐盟公民身份，請勿使用本服務，亦請勿主動提供您的個人資料。如您未透過下方客服表單告知本集團是否具備歐盟公民身份，則本集團將合理推定您不具備歐盟公民身份，並將在此前提下，為您提供本服務並處理相關個人資料。

客服表單：https://www.hotaimember.com.tw/Contact/Member

您對此隱私權聲明之認同

您使用HOTAI購網站，就表示同意本網站所公佈之現行隱私權聲明。如果您不同意本隱私權聲明內容，請勿在本網站上提供您的資料。如果您選擇不在本網站上提供個人基本資料或提供之個人基本資料不正確，本網站將無法提供相關服務或履行契約義務，您亦無法使用相關服務例如進入本網站特定區域、加入會員、購買商品、或收到本網站寄給您的電子郵件。

個人基本資料的蒐集與利用

HOTAI購依個人資料保護法規定蒐集、處理及利用您的個人資料。HOTAI購將以簡訊、網路、電話、e-mail等您留存之聯絡方式，使您知悉訂單狀況、贈品或相關資訊及優惠，或對您進行問卷調查。個人資料蒐集目的、類別及資料利用之期間、地區、對象及方式如下：

資料類別與蒐集目的：

資料類別	蒐集目的
基本資料 手機號碼、姓名、e-mail、稱謂、身分證字號、生日、帳單及/或寄送地址、銀行帳戶和付款資訊、性別	會員身分確認：用於驗證會員身分，確保使用者本人登入並使用相關服務。
	客戶服務與行銷：包含客戶關懷、客服聯繫、行銷活動資訊推播與優惠通知等，以提升使用者參與及滿意度。
	契約及其他法律關係之履行：包含契約履行、付款處理、爭議處理、消費者保護相關作業等。
	調查、研究分析與營運管理：用於市場調查、服務品質分析、業務營運改善、內部管理與決策支援等目的。
	商品配送與帳務處理：用於處理訂單款項扣款、退款作業、核對帳務，以及預防信用卡盜刷或金融詐騙。
	款項處理與交易安全：用於處理訂單款項扣款、退款作業、核對帳務，以及預防信用卡盜刷或金融詐騙。
	聯繫與身分驗證：用於客戶服務聯繫、各類通知發送（如物流進度）、帳戶安全驗證（如簡訊OTP）及行銷資訊推播（若經同意）。
	客群分析與個人化服務：用於分析使用者結構統計、提供更符合您需求的個人化產品推薦或行銷活動。
與您用來存取本服務或本平台的裝置相關資訊或該裝置所傳送出的資訊 與您的人際網路及與您互動的人及其帳號有關的資訊、基於我們的盡職調查、認識客戶(KYC)、身分確認或預防詐欺等目的所要求的政府機關核發之證明或其他資訊、行銷及通訊資訊、使用及交易紀錄、位置資訊、彙總使用者互動內容的相關資訊	系統優化與資安維護：用於偵測異常登入、維護帳戶安全、解決技術問題、優化應用程式介面及提升使用者體驗。
	社群互動與功能優化：用於提供社群互動功能（如好友推薦、分享）、優化社群體驗及分析使用者互動行為。
	內容發布與服務佐證：用於建立個人檔案（如大頭貼）、發布使用者生成內容（如評論、開箱）、或作為客戶服務案件處理之佐證資料。
	法規遵循與風險管理：用於履行防制洗錢等法規義務、進行實名認證、確認交易合法性及預防詐欺與非法使用。
	溝通管理與精準行銷：用於管理您的訂閱與通知設定、發送符合您興趣的行銷資訊，並保存服務通訊紀錄以提升服務品質。
	消費分析與營運改善：用於查詢歷史訂單、處理消費爭議、分析消費行為以提供精準推薦，以及改善平台商品與服務策略。
	適地性服務(LBS)與安全監控：用於提供基於位置的服務（如尋找附近門市）、計算運費或配送時間，以及作為異常登入之安全監控判斷。
	服務提供與管理：用於提供本服務所需之特定功能、回應使用者之特定需求，以及進行一般性的帳戶管理。
	大數據分析與研發：用於進行去識別化之市場趨勢研究、大數據分析，以作為新產品開發、業務決策及營運策略改善之依據。
第三方平台資料(註) 基本資料(如：暱稱、大頭貼、e-mail）、第三方平台的用戶識別碼(非密碼) 註：當您選擇使用第三方帳號（如LINE、Google或 Apple ID）登入時，表示您同意我們透過該平台間接取得並處理其提供之必要個人資料。	會員身分確認：用於驗證會員身分，確保使用者本人登入並使用相關服務。

• 利用之期間、地區、對象及方式：

  • 期間：截至您主動請求相對人刪除、停止處理或利用該個人資料之日，或HOTAI購執行業務所必需之保存期間止。
  • 地區：您的個人資料儲存或處理區域除臺灣地區外，亦包含為執行業務所必要之雲端主機地區及簡訊發送服務所涉之跨境資料處理地區，包括日本、新加坡、美國。
  • 對象：和泰聯網股份有限公司(以下簡稱「和泰聯網」)及其關係企業、TOYOTA、LEXUS、HINO台灣地區授權經銷商(註)、與和泰聯網有業務往來之第三人(例如金融機構、物流商等服務提供者)、經您所同意之對象(例如與和泰聯網共同行銷、交互運用客戶資料或合作推廣活動之合作夥伴) ，及其他基於法令規定得要求前開對象提供個人資料之機關。本人知悉並同意對象範圍及於未來於和泰汽車及附註所述公司官方網站所增加之公司(https://www.hotaigo.com.tw/privacy-policy-list)。
  • 方式：符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

依個人資料保護法之規定，您就您本人之個人資料得行使以下權利：

• 除有法定之例外情形，您得隨時請求查閱、給予複本；惟本集團得依法向您酌收必要成本費用。
• 您得請求補正您的個人資料；惟您同時應為適當之釋明。
• 當個人資料正確性有爭議時，您得請求本集團停止處理或利用您的個人資料；惟如因本集團執行業務所必須、或經您書面同意並註明爭議者，則不在此限。
• 本集團如有違反蒐集、處理、或利用您的個人資料之情形，您得向本集團請求停止蒐集、處理或利用。
• 當本集團蒐集個人資料之特定目的消失或期間屆滿時，得向本集團請求刪除、停止處理或利用您的個人資料；惟本集團因執行業務所必須或經您本人書面同意者，不在此限。

如您本人欲行使上述權利，得隨時透過以下方式聯繫HOTAI購之客服專線(02-5589-0886 ) 或逕向台灣地區授權經銷商各營業單位以書面表示之。

其他我們可能會收集的資料

當您造訪本網站時，我們會使用cookies和類似技術，來自動蒐集一些資訊，例如您的IP位址、裝置資訊、瀏覽器名稱、瀏覽器類型與網站使用情形。

這些技術主要用於驗證及辨識使用者、記住偏好設定、分析流量與使用行為，並協助我們改善服務功能與內容。此外，我們也會與合作夥伴共用cookies及相關資料，用來了解使用者興趣、消費偏好等，以提供更個人化的服務與推薦。

您可以於瀏覽器設定拒絕cookies，惟您知悉且同意，如拒絕時本網站部分功能可能受影響或無法接收個人化資訊。

資料安全

我們採取標準預防措施以確保您個人基本資料的安全。所有個人身分資料都是限制存取的，以避免未經授權者存取、修改或濫用。

變更聲明

HOTAI購保留自行決定變更或撤銷本「隱私權條款」之權利。我們會將任何新的聲明公佈於此，並建議您經常回來瀏覽以掌握最新資訊。

註：和泰汽車、國都汽車、北都汽車、桃苗汽車、中部汽車、南都汽車、高都汽車、蘭揚汽車、東部汽車、長源汽車、和泰豐田物料運搬、和泰移動服務、和泰產險、和潤企業、和潤電能、和運租車、和雲行動服務、車美仕、興聯科技、和泰興業、和安保代、和全保代、和勁企業、和漾旅行社、和泰服務行銷、和泰車體銷售股份有限公司、鎧美車業股份有限公司等關係企業。