寄送問題

寄送問題 - 常見問題解答

1. 寄送方式
   1. 配送方式有「宅配」與「超商取貨」兩種。
   2. 「宅配」依各廠商固定配合之宅配物流商而有不同；「超商取貨」目前僅提供7-11。
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2. 收貨人可以選擇非本人嗎？

   可以，端看您選擇的物流收貨方式來編輯收貨資訊。

    

   【宅配】
   請於結帳頁的「收/取貨地址」欄位，點選進入後再點選「＋宅配地址」，即可進行收貨對象以及相關資訊的編輯。

   【超取】
   請於結帳頁的「物流方式」欄位選擇超商取貨後，即可繼續編輯收件人資訊。

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3. 配送區域為何？

   目前商品配送僅限於台灣本島，離島地區及海外寄送服務均未開通，敬請見諒。

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4. 配送時間為何？
   1. 在確認交易條件無誤且有庫存後，商品將於您付款完成後5個工作天內送達指定地址(若為特殊商品，則依商品明細頁面說明為準 / 或為離島寄送，則工作天數依所選物流單位為主)。
   2. 若超過7個工作天仍未收到商品，請透過客服表單方式詢問。
      桌機版
      「幫助中心」>「填寫聯絡客服表單」
      手機版
      「我的」 > 「客服」>「填寫聯絡客服表單))
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5. 如何修改收貨資訊？
   1. 請於結帳頁面→物流方式及收/取件地址，選擇預設或是想要新增的地址。
   2. 依據物流商收件規定，收貨人姓名務必填寫正確，以免造成收件時的爭議。
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